Kundkontakten värmer på iskallt uppdrag
– Glassbilen kommer, glassbilen!
– Fort mamma, har vi pengar?
Barnen ropar av iver fast vi har halva påsen kvar sedan förra gången. Det är något magiskt med den där melodin. Den utlovar ljuvlig glass med kolasås och choklad, och minsta unge vet att det är nu eller aldrig, om några minuter är det för sent. Det är Eero som har tryckt på knappen och locktonerna ljuder över hela gården, medan han rullar in med sin bil.
I vanliga fall brukar ett par tre barn och minst en vuxen genast hasta ut mot vägen och samlas bakom skåpbilens dörrar, där alla glassarna finns på bild. Men i dag är det nästan snöstorm. Min svarta halsduk täcks snabbt av ett vitt täcke, och det känns nästan surrealistiskt att betrakta affischen med läskande saftispinnar och iskalla glasstårtor genom en dimma av snörök.
Eero har kört glassbilen i 15 år och han låter sig inte nedslås av lite dåligt väder.
– Folk köper glass även på vintern, säger han. Fast inte lika mycket förstås, det märks en tydlig skillnad.
Jag frågar hur det är att vara glassbilsförare och han ser förnärmad ut. En förare är en person som flyttar ett fordon från ett ställe till ett annat, får jag veta. Själv är han försäljare och det trivs han bra med. Det som gör hela nöjet för Eero är att han får prata med en massa folk. Att det uppstår en kontakt. I det här jobbet får man inte vara blyg precis, utan det gäller att kunna presentera produkterna på ett trevligt vis. Fast utan att vara påträngande.
Det är uppenbart att han själv passar bra i försäljarrollen. Sällan har man sett en mer positiv person: alltid redo att visa och förklara, skoja med barnen och fälla några galanta kommentarer till damerna. Dessutom med ett osvikligt minne för de olika kundernas tycke och smak och vad de brukar handla. Detta trots att han täcker upp ett ganska stort område, som omfattar delar av tre olika städer.
Arbetstiden är fem kvällar i veckan. Man börjar klockan två och är färdig runt nio, halv tio. Nackdelen är att det är svårt att ha ett eget socialt liv eftersom man jobbar på kvällen när alla andra är lediga. Därför känns det ännu viktigare för Eero att ha en bra relation till kunderna. Lite roligt måste man ju ha.
Även försäljningschefen Sven Axelsson, som jobbar på huvudkontoret i Strängnäs, betonar att det viktigaste för jobbet är en öppen personlighet, och att man har lätt för att prata med människor. Alla nyanställda får också gå i säljskola, där tyngdpunkten ligger på kundkontakt. Det kan ibland uppstå väldigt nära relationer mellan försäljaren och kunderna. Sven Axelsson berättar att det finns flera som träffat sin livskamrat under glassbilsrundan, och en del kunder köper till och med julklappar eller bakar kakor åt ”sin” försäljare.
Inte konstigt då att många trivs bra och stannar kvar länge i yrket, trots att de sena arbetstiderna kan kännas ansträngande. Rekordet innehas av en man i Örebro som kört i 31 år. I storstäderna är dock personalomsättningen högre, till glädje för alla som funderar på att satsa på yrket.
Det är många barnfamiljer som handlar av glassbilen och det är kanske därför som de små glasspinnarna säljer bäst. Blandpåsarna brukar också gå åt, eftersom de innehåller något för varje smak. Själv tycker Eero fortfarande väldigt mycket om glass, så han har tydligen inte förätit sig. Den absoluta favoriten just nu är; ja, vilken är egentligen godast? Han får något nästan lyriskt i blicken och drar med fingret över de kolorerade bilderna. Slutligen bestämmer han sig för Crema Bella. En paketglass med smak av vanilj, choklad och apelsin.
Det börjar bli dags att köra vidare. Tidsschemat tillåter bara några minuters stopp vid varje anhalt och nu har vi redan pratat ganska länge. Men det gör ingenting för Eero:
– Det var så trevligt så. Det är ju precis det här jag menar! Att prata med folk, det är det mitt jobb handlar om.
Han kilar bort till förardörren och snart svänger den rullande blå frysboxen runt hörnet och försvinner bort mot nästa gård. Efter en stund hörs den skorriga signalen ljuda på nytt.
Klockan är lite över sex på kvällen, och jag gissar att Eero kommer att hinna med åtminstone tio spännande möten till innan arbetsdagen är över.
Fakta/hemglassförsäljare
Utbildning: Inga formella krav. Personliga egenskaper är avgörande och försäljarna internutbildas vid anställning. B-körkort krävs.
Lön: Grundlön tillsammans med ob-tillägg uppgår till cirka 22.000 kr. Provision tillkommer.
Framtidsutsikter: Goda. Anställningar sker kontinuerligt, framför allt i storstadsregionerna.